近年來智能手機市場競爭激烈,國內外手機廠商紛紛加速推出新產品、新應用,欲以“全球/全國首發”的噱頭去吸引消費者的目光。然而“欲速則不達”,從最初的三星Note7電池爆炸門,到如今的三星Galaxy Fold測試機全部回收,種種事例證明:這種“趕鴨子上架”的舉措,只會把自己的品牌口碑推上絕路……
在經歷了“媒體測評翻車”、取消中國發布會、推遲發售、被曝回收所有測試機型后,全球首款折疊屏手機Galaxy Fold依舊處于“跳票狀態”。甚至在近期,三星CEO高東進(DJ Koh)對媒體坦言,自己在Galaxy Fold“還沒準備好的時候”就將它推出,“這是令人尷尬的”。他承認,三星在對待這款折疊屏手機時存在一些偏差,目前正在補救當中。當被問及Galaxy Fold最終的發售日期時,高東進拒絕透露更多細節,只是表示“再給我們一點時間”。
對于這種“趕鴨子上架”舉措背后的原因,英國《獨立報》分析認為,是三星受到來自華為、小米等中國手機廠商的競爭壓力。
但筆者不完全認同這一觀點。中國手機廠商帶來的壓力是有限的,尤其是在海外市場,國產品牌在歐美、日韓地區的市占還很小,創新研發的能力、產業鏈的整合優勢仍在積累中。況且在國外手機被“趕上架”的過程中,國產手機也曾跟風推出過一些“半成品”。這一現象的關鍵原因在于目前手機產業的創新已達“天花板”,頂多在屏幕、拍攝、軟件系統、性能數據上小修小改。國內外廠商都在等待下一個消費熱潮的到來——被三星視為全新起點的可折疊屏手機不幸“夭折”,目前期待值最高的僅剩下5G手機了。但5G商用至少還要等半年,現階段廠商不得不先拿出點“新品”來度過洗牌期。
那么,這種急于求成而導致產品危機的智能手機還有哪些典型代表?以下我們便來一一吐槽。
黑莓,如今消費者對這個品牌是熟悉又陌生。最令人過目不忘的是它的物理鍵盤,外形像極了巧克力塊,很有代表性。而它的沒落就在于推出了史上第一款與iPhone正面battle的手機——黑莓Storm,一款沒有物理鍵盤的手機。
時間回到2007年,蘋果推出了第一款iPhone,觸摸屏手機時代開啟。雖說觸摸屏取代物理鍵盤的趨勢不可逆轉,但黑莓憑借其出色的軟件系統、物理鍵盤設計等實力,就算不做手機業務,也可以轉型成為軟件服務商、對講機設備商等諸多角色。
然而,原本風頭正旺的黑莓被iPhone打得一個措手不及,完全沒有思考其中的發展趨勢,一心只想抗衡iPhone。2008年,黑莓匆忙發布了自己的第一款觸摸屏手機Storm,得到了很差的評價,退貨率為100%。甚至黑莓的最大客戶Verizon(運營商)也為此終止合作。
也就是從黑莓Storm為分水嶺,導致黑莓出現了嚴重的金融危機,手機業務一蹶不振,并且把手機品牌授權給TCL,至今仍未起色。
數據顯示,三星Note 7已經發生了90多起有關電池的事故,造成不同程度的爆炸和起火。官方聲稱自燃原因為電池,或者更確切地說是,SDI電池供應商的設計。
三星方稱,為了追求輕薄及大容量電池,三星就Galaxy Note7電池設置了規格和標準,而這種電池在設計與制造過程中存在的問題,未能在Note7發布之前發現和證實。
為什么三星會如此大意呢?據彭博的報道,2016年初三星的經理們聽到一些風聲,iPhone7創新平平,可能跟既有的兩款機型沒多大差別。在三星看來,這是一個千載難逢的趕超蘋果的機會。
為了搶得發售先機,三星高層,包括電子移動業務總裁高東真決定加快新手機的發布進程,最終將發布時間較上年提前十天,比iPhone7早了一個月。
確實,在設計上Galaxy Note7帶來了不少驚喜,屏幕比iPhone 6sPlus還大,但身形更苗條輕薄,而且采用了雙曲面屏幕,IP68級防塵防水,并采用了快充技術。
但一切都毀在了電池上。更大的損失是戰略和品牌。爆炸門過后,中國手機市場上逐漸失去了“三星”的身影。
2009年2月18日,魅族M8正式在全國發售,雖然后期因涉嫌抄襲iPhone而被蘋果控訴,并損失上億元,但不可否認的是正是魅族M8的誕生,魅族才因而獲得國產智能手機的領先地位,并奠定了魅族在中國電容式觸摸屏手機、乃至智能手機的先驅地位。而在2015年11月11日這天,魅族來到了自己的生涯巔峰,成功躋身國產手機TOP4,與小米、華為、酷派大神并稱“華米魅神”。
然而幸福來的快,也走的突然,2016年魅族急于求成,一心想要擊敗小米,幾乎月月新機,并且找來大量的明星熱場,網友們嘲諷其為“月月演唱會”,機海戰術并沒有幫助魅族反超,反而把魅族拖入了沼澤中,迅速掉出了國產手機品牌第一梯隊。
2017年小米重新崛起,魅族顯然更加著急了,直接推出了自認為極具創新力的魅族Pro 7,其最大的亮點在于背部左側的1.9英寸彩色顯示的AMOLED副屏,這塊副屏具備較多實用的功能,如雙攝自拍、雙指截屏、徽章、天氣、計步、通知/狀態提醒、休眠MP3等。
但遺憾的是所謂的“副屏”實用價值并沒有想象中那么實用,更多網友吐槽其為“雞肋創新”。這款手機也成為了當年最水的旗艦產品,直到2018年8月仍然有大量庫存未清理。
所以2019年對于魅族意味著什么?最后的一搏,再不搏就會像360手機這樣,無聲的死去。
這一兩年來,小米也是被其他友商逼急了。量產型vivo nex成為一部真全面屏手機,這讓全面屏的提出者小米失去了先機;OV兩廠加大創新研發投入,不斷擺脫了“高價低配”的口碑,與追求性價比的小米打起了“價格戰”;拍照方面,三攝概念被華為搶發,收購美圖品牌也未能真正轉現;游戲手機黑鯊系列被vivo新品牌IQOO搶走風頭……
在友商們有意無意的“圍剿”中,本該是探索的代表MIX系列匆匆而來。在米粉眼中,本該是搭載各種黑科技的MIX 3,卻成為了一部單純的全面屏旗艦。當初設計的標桿,到如今求穩的代表,在mix3背后,體現了小米今年戰略的變化。
小米MIX 3是一部最不像MIX系列的手機,那么今年的MIX 4呢?還會這么急于求成嗎?筆者很認同網友“Danfer”的看法:不要去設想MIX 4是什么樣子,因為我對MIX系列最初的設想就是——如果我能設想出它的樣子,它就已經不是MIX了。
兜兜轉轉,最急的還是三星。今年4月中旬,多家外媒在Galaxy Fold原定的上市日期前拿到測試樣機。
美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)科技編輯托德•哈斯爾頓(Todd Haselton)在試用兩天后表示,其手上的樣機屏幕已無法正常顯示,“左側屏幕閃個不停,右側屏幕無法使用”。
除了CNBC,The Verge、彭博社等美媒拿到的測試機都遭遇了屏幕“陣亡”。至于可能的原因,有媒體猜測是測試人員撕掉了一層特殊的屏幕保護膜,三星方面也稱這層膜“不能撕”。
隨后,三星取消了原定于4月24日在上海舉行的Galaxy Fold中國發布會,并宣布推遲這款手機的發售。
到了5月底,韓聯社曝料稱,Galaxy Fold跳票可能還要持續一個月,即6月底前還不能發貨。有業內消息人士稱,三星折疊屏手機產量版的錄像、顯示功能并不穩定,修復所需時間又“很耗時”,需要“一個零件一個零件地從頭開始修復”。
如今看來,Galaxy Fold已經進入繼續跳票的狀態。
另一方面,據CNBC此前報道,華為發言人上月表示,該公司于2月發布的折疊屏手機Mate X將推遲至9月上市,售價約為2299歐元(約合17800元人民幣)。
報道稱,Mate X最初定于6月上市,但在三星折疊屏手機媒體測評出現故障后,Mate X正在進行更多的額外測試。