關鍵字:二手智能手機市場 手機回收 二手翻新機 電子實驗模塊
二手智能機市場越來越火熱。
市場調研機構Gartner預計,到2017年全球二手智能手機的市場規模將達到1.2億部,增幅近一倍,銷售額也將達到140億美元。
就在很多狂熱粉絲追求最新款、最強大智能手機的同時,也有不少消費者開始考慮購買二手智能手機。雖然舊手機一直以二手市場為交易平臺,但 Gartner的數據說明二手智能手機市場逐漸趨于成熟。過去二手手機常常會落到尋求低價產品的新興市場消費者手中,但現在情況正在改變。
據某門戶網站做出的調查顯示,在年輕人群體中,近20%的用戶每6個月換一次新機,而高達近50%的用戶12個月換一次新機,并隨著2014年4G手機帶來的升級換代,2015年聯通和電信業發力4G市場,智能手機的換機潮會繼續延續,大量的高端手機將流落到二手市場。
據Gazelle之前的調查顯示,2009年只有9%的人出售自己的智能手機,而在2013年,這個比例已經達到31%,并且到2017年,全球二手智能機交易量將超過一億部,市場規模達數百億美元。
目前二手智能機市場存在的最大問題,便是二手交易往往是用戶自發的行為,幾乎得不到有效監管,大量的二手機變成翻新機在淘寶出售,并且用戶在買賣二手機時,經常會遇到各種問題,比如買方以成色問題拒絕付款,賣方則會有意隱藏一些手機問題。
而淘寶二手、趕集網這些平臺只是提供了一個綜合二手平臺而已,并沒有有效進行監管,尤其是對于二手智能手機,目前國內也沒有一個專業知名的平臺,買賣二手智能機成為一件拼人品的事情,全靠買賣雙方的的良心。
一方面被遺忘的二手智能手機市場正在迅速膨脹,一方面二手銷售渠道得到發展,另一方面翻新二手機形成了流水生產線。二手智能手機的市場正在成為一個尚未挖掘的生財金礦。
二手智能手機市場備受關注
1.前段時間,專注于美國二手手機市場的“橘子哥”走紅網絡。他旗下的PCS Wireless公司到2014年的銷售額達7.4億美元,營收比2013年翻了一倍,銷售額今年將超過10億美元大關。
2.在深圳華強北,通天地通訊市場、通天地通訊城內,能看到手機翻新的整個工序。二手蘋果手機用橡皮筋扎捆,標注好4代、5代、6代的代別,美版、英版、日版的不同版本,靚機、大花、小花的不同成色。你改代碼我包裝,翻新蘋果機形成流水線。據悉,其中部分翻新手機直接銷往東南亞等地區。
3.根據消息人士爆料,蘋果很快會推出全新的二手手機回收項目。并開始接受非蘋果手機回收,尤其是 Android 設備,用于增加 Apple Store 零售店內的 iPhone 銷量。當用戶將二手 Android 手機交給 Apple Store 后,可以獲得禮品卡,禮品卡可以在購買 iPhone 時抵用現金。
其實,蘋果在2013年中期推出了二手 iPhone 回收項目,當時舊款 iPhone 可以換成禮品卡,在購買 iPhone 5、iPhone 5s 和 iPhone 5c 時使用。幾年之后,該項目迅速在加拿大、歐洲和澳大利亞振凱。二手 iPhone 換禮品卡的活動也讓 iPhone 銷量連續多個季度增長。去年夏天,蘋果針對 iPad 也推出過相似的項目。
4.二手翻新iPhone銷售旺地東南亞。在東南亞部分地區——包括越南、泰國、柬埔寨、印度尼西亞等國家,智能手機補貼并不普遍(甚至連電信運營商都不提供補貼)。喜歡蘋果iPhone的消費者不得不購買舊款的手機,或者是非官方翻新的蘋果手機。這些私營翻新店鋪往往在人頭涌動的IT賣場里占據一個小小的角落,正是他們讓蘋果手機為一群特殊消費者所擁有,這些消費者非常渴望擁有高端手機但卻沒有這個消費能力。
5.曾經和錘子科技創始人羅永浩在優酷舌戰的視頻評測網站Zealer創始人王自如,近日宣布他們的二手手機業務將在3月25日上線。昨天晚上,他們確定了該業務首批產品以及定價,2699元左右就可以買到一臺翻新的iPhone 5s。
不少消費者在銀根緊縮的情況下,購買使用僅一年、價格大跌的二手智能機似乎是個不錯的選擇,尤其是移動運營商開始減少硬件補貼、鼓勵用戶全價購買手機。而對于那些想要購買最新款、最強大智能手機的消費者,把已經用過、但依然高端的智能手機賣出去回攏資金,也是個不錯的主意。
專營二手電子產品業務的美國電子商務公司Gazelle CEO克里斯·蘇利文表示:“這是一個增長迅速的龐大市場。”他認為Gartner的預測低估了市場規模,到2017年二手智能手機的市場規模應該能夠達到200億美元甚至更高。
走俏趨勢的背后
Gartner分析師梅克·埃切里克(Meike Escherich)表示:“成熟市場的消費者每隔18到20個月就會更換智能手機,那么就產生了一個不可避免的問題:舊手機怎么辦?”
很多公司想要抓住這個趨勢,例如專營二手電子產品業務的電子商務公司Gazelle。去年10月份,Gazelle開始出售二手智能手機,到去年12月這項業務已占其營收的五分之一。他預計接下來12到15個月內,這項業務能夠占到公司營收的半壁江山。
Gazelle自己的市場調查發現,在同一個家庭里,其中一位家庭成員會不斷升級到最新款智能手機,其他成員要么使用他留下的二手手機,要么購買便宜的手機,另外那些手機不慎丟失,但暫時無意升級的消費者,也會考慮購買二手智能手機。
二手智能機走俏趨勢背后還有一個推動力,那就是消費者認識到了智能手機的真正價格。
在美國,如果與運營商簽署兩年合約,就能夠以199美元的價格拿 到一部基本款iPhone 6,但是用戶必須被綁定使用兩年時間,進而產生更高的累計消費。如果不簽署合約,同樣一部iPhone 6需要650美元。
運營商正快速減少補貼機型。在美國幾大運營商當中,T-Mobile已經完全取消了智能手機的補貼;AT&T和Verizon用戶越來越多 地選擇為智能手機硬件付費,以減少后續的使用費;Sprint推出了一個租機項目,用戶可以在使用兩年后把手機再交還給運營商。
埃切里克表示,二手智能機市場火熱也會對智能手機生產商產生影響,因為考慮購買新手機的消費者減少了。不過另一方面,這種模式使得狂熱粉絲可以持續更換手機,他們通常只會堅持使用同一個品牌的產品。
確實,消費者越來越清楚,購買新手機之前,可以把舊手機賣掉折現,尤其是在新款iPhone或其他廠商的旗艦產品上世之前。
Gazelle表示,該公司借鑒了二手汽車銷售行業的經驗,對出售的產品都進行了檢驗。Gazelle收到二手手機之后,首先會查看它能否正常使用,修復了主要問題,例如屏幕和電池之后,才會放到網站上出售。
在這個行業,Gazelle并不是獨占市場,零售商GameStop和一些移動運營商也在出售二手智能手機。不過蘇利文表示,Gazelle在銷售 方面取得了相當的成績,以致于該公司不得不持續尋找二手手機的來源。蘇利文表示,他正在考慮從運營商和合作伙伴購買一些積壓的庫存產品。“我們提供的是一 個比傳統零售市場價格更優的渠道,”他說,“對于該領域的各公司來說,這都是一個商業機遇。”
二手智能機市場被低估
智能手機的普及和市場的成熟,以及以小米為代表的互聯網手機的洗禮,消費者對智能機的選擇越來越趨于理性,無論廠商再吹的天花亂墜,高端市場反而大洗牌,進一步被壟斷在少數幾個機型。
盡管智能手機的廝殺越來越激烈,然而消費者卻已經厭煩了做選擇題,過多的品牌并不見得是一件好事情,只會讓消費者感到茫然和無從。除了手機發燒友,普通消費者不愿將過多的時間花費在挑選手機上,所以消費者往往根據自己的需求做兩個選擇。
一個需求,性價比高,能用就可以。這個需求造就了紅米、榮耀暢玩等系列機型的繁榮。消費者花數百元就可以購買一部品牌、質量有保障的智能手機,滿足自己的使用需求。消費者知道自己花的錢少,期望值也低,自然也不會挑三揀四,反而樂于向他人推薦。
而另一個部分消費者他們有一定的購買能力,卻要求比較多,也比較嚴格,比如對品質的需求,對拍攝的需求,對高質量App的需求,對手機做工的需求等等,這些并不是普通廠商都可以做到的,所以,這部分人會直接選擇高端機型。
所以,我們看到智能手機漸漸兩極分化,往上走和往下走,而中端機型不上不下,無處發力。因而,對于三星新發的幾款中端機型我并不看好,因為已經跟不上消費者的實際需求,比如拿三星新出的A5為例,720P的屏幕,驍龍410的處理器,這樣的配置價格為2599。
而諸如榮耀、魅藍等系列千元機的配置并不輸于A5,消費者沒有理由多花一倍的價格買單,而對品質有要求的消費者則可以直接上手高端機型。當然會有人說不是所有消費者都愿意花四五千去購買一部高端機型,這是中端機型存在的價值。
中端手機存在的原因是因為二手智能手機市場不成熟所導致的,中端手機的出貨量一直都低于高端和低端機型,只是作為兩者之間的補充。有人會說,小米不是也是中端手機嗎?1999的價格。小米不是中端,而是拿著高端的手機配置低價賣。
這只是一種市場策略而已,卻并不是小米的真正的定位。進入2015年,從小米向高端價格進軍的嘗試已經看出來,如今1500-2999這個價格區間基本已成為一個價格陷阱,高不成低不就,現在都想趕緊出來,包括360的周鴻祎喊出要做高端機型,也是不無道理。
所以,空出的這個市場,將會讓給二手智能機。以A5的價格為例,可以購買到一臺成色不錯的iPhone 5s,而蘋果二手市場的繁榮是眾所周知的,在淘寶、趕集等二手交易市場,蘋果二手交易是最常見的,用戶需求量極大,挽救了整個華強北。
手機回收市場魚龍混雜
作為全球最大的手機生產國和消費國,我國每年有近1億的舊手機與二手手機被淘汰和閑置,并且二手手機的存量規模還在迅猛加速膨脹。由于傳統廢舊手機回收模式存在明顯缺陷,回收模式單一,回收點覆蓋率低,回收價格無法形成一致,二手手機傳統回收模式的嚴重滯后,已經在資源環境與手機用戶電子設備閑置方面凸顯社會矛盾,二手手機“堆”積出來的社會問題的確越來越多。
二手手機回收利用向來是個難題,一方面是人們更換手機的頻率加快,據《舊手機回收價值調研報告》 顯示使用滿18個月后換手機的用戶最多,占總人數的50%;選擇使用24個月才換手機的也不在少數,占3成;使用一年就換手機的用戶占12%;也有的“土豪”使用了6個月就要換手機。另一方面是二手手機回收價格極低,大多數回收價格不到原價的10%,且由于缺乏正規的回收渠道,交易安全性低,還可能泄露手機隱私,導致很多人只好將這類產品閑置在家中。
多數消費者對二手手機回收的期望值通常高于二手市場真正的回收價格,之前買的時候花費上千元,但在用過一段時間后只能賣出幾百元或幾十塊錢的白菜價,讓許多人覺得賣了舍不得,但廢棄的手機對自己來說本就意味著已經失去了價值,而且還會對身體造成危害,因此大家首先要轉變自己對于手機回收的觀念。
國內手機回收率低的另外一個重要阻礙是,二手手機回收市場魚龍混雜缺乏值得信賴的正規回收渠道。目前我國廢棄手機的回收渠道主要依靠街頭小販以及網上的各類回收平臺,不正規的回收商還存在對手機過低估價、檢測過程中故意損壞手機等行為,直接危害了用戶的利益。
而且這些被回收的二手手機最終流向也并不能讓人放心。一位二手手機回收網站的相關負責人表示,“通常款式較新、品牌較好的手機改良加工后會作為二手物品重新回到市場進行銷售,其中還有一些手機會流向亞非拉市場,這些地區對廉價智能手機的需求比較旺盛。一些實在沒有多少使用價值的手機會被送到拆解公司進行拆解回收處理,但很多老手機的回收價值并不高,不少拆解公司對這些手機并不太愿意接收。當然在整個回收鏈條中,也確實有一些黑心的經銷商拿二手翻新的機器冒充新機進行售賣。”
市場非常龐大但是收到三個因素制約,一是隱私或將受到侵犯,二是沒有可以信賴的正規回收渠道,三是回收競價不透明市場難以監管。
翻新機認證能否改進二手交易?
對于這樣一個規模龐大的市場,這么業余的平臺自然不會讓用戶的滿意,對于熱衷于創業的公司來講,用互聯網思維改進二手智能手機的交易倒也是一個不錯的選擇。
近日,從事測評團隊Zealer打算做蘋果的翻新機認證銷售業務,而另一家視頻測評團隊FView消費觀也準備進軍二手手機行業。
Zealer宣布其二手手機業務將在3月25日上線,這次他們出售的二手手機有iPhone 5s、iPhone 5和iPhone 5c,均價分別是2699元、1799元和1599元。大家知道,二手手機交易是沒有定價的,主要還是看規格、成色等等,所以Zealer也只標明是“均價”,最終以實際報價為準。
最早王自如聲稱Zealer Fix手機維修業務只使用“原廠維修配件”,而羅永浩揭露他們使用的配件來路不明,主要原因是蘋果沒有向第三方維修商提供配件。
不知道大家是否相信這些手機的質量?二手水果機你會買嗎?歡迎分享您的觀點。