市場研究公司Gartner的移動支付市場報告中指出，2012年全球移動支付總額將超過1715億美元，較2011年的1059億美元增長61.9%；移動支付用戶人數從2011年的1.605億增加至2.122億，增幅達32%。

 

Gartner預計，2011-2016年全球移動支付市場復合年均增長率為42%，到2016年總額將達6170億美元，屆時移動支付用戶人數將達4.48億。

 

“零散”的細分市場

Gartner研究總監Sandy Shen指出，這將是本土化及服務定制化的服務及方案供應商的大機遇。未來兩年的移動支付市場一大特色是“零散”——服務和方案市場均如此。技術提供商必須調整自己的方案以滿足本土市場的需求，他們將面對不同的接入技術，業務伙伴和業務模式以及監管環境。

 

對此，Shen進一步闡明：“將有部分全球性的企業，擁有相應的規模和資源，服務于大型客戶和大眾市場，這些市場比較樂于接受標準化的解決方案。然而，總有一些細分市場是全球性企業無法充分滿足的。這些細分市場只接受充分了解這個市場并能提供專門的解決方案的專業化/本土企業。”

 

NFC支付普及尚需時日

 

在新興市場，移動設備受局限而短信卻無處不在，因此短信仍是最主要的移動支付手段。而在北美和西歐，由于移動互聯網已經在用戶設備上普及，Web/WAP是更受歡迎的支付方式。Gartner 預計，2016年，北美市場的WEB/WAP支付比率將高達88%，而西歐也將達到80%。2015年之前，NFC支付的比例將維持相對低位，但2016年起，NFC支付將蓬勃發展。

 

“NFC支付涉及用戶行為的變化，需要銀行、移動運營商、支付卡網絡運營商和商家等各利益相關者之間的合作。”Shen表示，“這些都需要時間。因此，我們預計NFC支付普及時間將在2015之后。同時，驅動NFC支付發展的動力將是票務系統而不是零售支付系統。”

 

北美和西歐的移動支付將受商品采購所推動，包括在線購物以及線下購物的電子化采購。主要的電子零售商亞馬遜和eBay等已經建立了強大的移動店面并從移動渠道獲得了顯著的增長。對于線下購物，星巴克的APP“Card Mobile”現已在美國全范圍推出。Gartner預計，這是一個成功的例子，其后將有大量的商店推出自己的移動支付服務，試圖模仿星巴克的成功之路。

 

新興市場后勁十足

 

在新興市場，移動支付主要是匯款和充值業務，而由于安全性和效率問題，匯款是最大金額的支付類型。票務和泊車系統也占據了較大的市場份額，因為這可以提高交易的效率并方便使用者。在非洲和南亞，由于車票供應短缺，使用者會通過移動支付服務提前購買汽車和火車票。

 

Gartner指出，雖然東歐的移動支付用戶基數較小，但在2011-2016年間其用戶的增長最快。亞太地區的用戶數最大，隨后是非洲。這也直接影響到地區的支付量——到2016年，這兩個地區的支付量總和將占到全球移動支付量的60%以上。受益于較高的轉賬額導致的單筆支付值較高，在整個預測期內，非洲的支付值是全球所有地區之冠。從支付值來看，2016年時，北美是全球第三大；西歐的支付值僅達到北美的一半。