近年來,隨著“互聯網+”概念衍生出如維修手機、電腦等許多新的O2O項目。然而,這些O2O項目為人們生活帶來了便利的同時,也為假冒偽劣產品配件的流通“行了方便”……
國際電子商情25日從深圳市場監督管理局獲悉,其打擊侵犯華為商標專用權的專項執法行動于近日收網,其中以O2O維修模式經營的“極客修”因假冒華為零配件被查,自2017年以來涉案3億元。
據了解,該行動是近年來深圳市查處的違法形態新、涉案范圍廣、牽涉人數多、規模和戰果較大的一次知識產權保護聯合執法行動。共有31名犯罪嫌疑人被刑拘。
據深圳市場監督管理局消息,根據華為公司反映的市場上侵權假冒手機及零配件問題和相關訴求,其于今年4月10日聯合公安部門開展首次“有為行動”,搗毀制造假冒品牌手機零配件窩點5個,查扣假冒華為品牌手機成品600多臺及半成品、零配件和制假工具等一大批,貨值近百萬元。
在此基礎上,深圳市場監管局對相關違法行為進行追根溯源,發現利用侵權產品“互聯網+全國連鎖維修”這一新型的知識產權侵權形態。
國際電子商情小編查詢啟信寶數據顯示,“極客修”隸屬于重慶天極云服科技有限公司,由老牌IT網站天極網內部孵化。公司成立于2016年9月21日,法定代表人為李志高,注冊資本1625萬余元。2018年,“極客修”先后獲得兩輪融資。根據“極客修”官方公布的消息,截至今年8月,極客修已擁有1000多萬用戶,覆蓋全國130個城市。
值得注意的是,“極客修”有三種服務方式,包括上門、到店和郵寄,支持包括智能手機、iPad、蘋果筆記本、蘋果手表、智能機器人、keep跑步機等產品的維修。并宣稱公司獲得了魅族手機、OPPO手機、智伴機器人、Rokid機器人、Keep跑步機的授權,使用原裝配件為用戶提供更加專業的服務。
深圳市場監督管理局表示“極客修”是利用互聯網平臺,以O2O模式(線上接單、線下門店維修)開展手機等電子產品維修服務,經調查,“極客修”業務涉及華為等多個知名品牌所使用的配件均為侵權產品。
深圳市場監督管理局還發現,這些侵權產品由位于深圳市、東莞市和汕尾市的6個生產窩點提供,并由位于深圳市的兩個全國總倉庫發往全國各維修點,涉及全國10個省市37個城市的70余個維修點。
圖自深圳市市場監督管理局官微
華為公司消費者法務部品牌維護部部長曾海濱表示,“華為公司并未授權極客修生產、制造、加工、銷售含有華為注冊商標的手機液晶顯示屏(包括手機屏幕總成)、手機后蓋、電池等產品。”他指出,“極客修”零配件并非華為原廠,存在諸多質量安全問題,建議消費者到相應華為網點進行維修。
深圳市市場監督管理局表示,因案情重大復雜,聯合專案組逐級請示報告至國家有關部委,最終提請以國家市場監管總局、公安部、全國雙打辦的名義,對全國收網行動進行統一部署。
辦案人員介紹,他們一方面通過“鴻蒙云臺”云上稽查系統切入云端,在線獲取‘極修客’交易數據,安排執法人員外圍核實;另一方面,判斷案件已達刑事追責標準后,協調公安部門成立聯合專案組,進一步鎖定了涉案人員、地點、產品、資金流向等具體信息,并對案件脈絡進行理清。
9月4日15:00,廣東、北京、上海、重慶、武漢等10余個省市的28個行動組同步行動,檢查目標點27個,查獲假冒華為、蘋果等品牌手機配件12萬多個,刑拘31人。其中,深圳檢查目標點10個,查獲假冒手機配件10.2萬多個,刑拘8人,追逃1人。深圳還派出一個行動組赴重慶配合當地收網,現場檢查“極客修”總部,調取該公司后臺財務和運營數據,經初步計算2017年以來總涉案金額達3億元。
9月6日~12日,北京、天津、浙江、湖北、湖南、山東、山西等30余個省市的市場監管部門先后開展后續行政執法收網清理行動,共檢查目標點32個,涉嫌違法的門店均由當地市場監管部門立案調查。
事實上,在此之前,“極客修”曾在7月被爆出丑聞。
今年7月,有媒體報道稱,“極客修”用低價組裝件、翻新件以“高品質”“原廠質量”的名義換上客戶手機。工程師在維修過程中,還存在“挖單”行為,故意夸大配件問題過度維修,而替換下來的仍完好的原廠配件,則又被以“原廠件”的名義賣給新的客戶。
隨后不久,“極客修”針對報道做出聲明,稱已全面完成配件問題的排查和調查工作。其中特別說明:“對于極客修平臺所使用的質量有疑似問題的配件,已進行了集中封存,并安排做銷毀處理。”