由《國際電子商情》主辦，歷時4個多月的 “2012年中國電子元器件分銷商調查”剛剛圓滿結束。希瑪科技（SIGMA TECHNOLGY）首次參選即榮獲2012年度《國際電子商情》讀者最滿意的分銷商-“最佳物流服務分銷商”獎。最佳物流服務分銷商獎旨在表彰在電子物料品質管控，物流配套支持，訂單/合約履行成功率等方面做出優異貢獻的專業分銷商。希瑪科技做為一家高速發展的電子元器件獨立分銷商和授權代理商，憑借近年來差異化的一站式創新服務，迅速得到了全球客戶和專業媒體的青睞。

 

 

圖為獲獎獎杯及希瑪科技總經理Ares Kwok 現場接受頒獎
 

 

“工欲善其事，必先利其器”，希瑪科技在快速發展的過程中，始終以客戶需求為先，不斷完善配套服務體系，特別是物流體系，并持續創新，致力于為客戶創造價值，超越客戶期望。

 

首先談到物流環節中客戶最關心的電子物料品質管控，不得不提及希瑪科技的品質理念--“品質零風險” 。 理念很簡單，但在實際的運營中如何不斷完善品質管控體系，多年如一的堅持“品質零風險”的理念，嚴格為客戶把關，不是一件容易的事情。為了實現對客戶的“品質零風險”的承諾，希瑪科技一方面不斷完善自身的品質管理體系，比如2008年我們在亞洲率先按照IDEA(美國獨立分銷商協會)的最新物料標準IDEA-STD-1010-A進行物料檢驗；另一方面使用自己成熟的物流系統，進行電子化物流作業，從而實現了對供應商管理和定期考核，訂單管理，交期管控，入料檢驗數據備份，數據分享和分析等數據的無縫對接。

 

關于物流配套支持，希瑪科技首先優選與國際和國內最優秀的快遞服務商長期合作，如國際快遞專家Fedex（聯邦快遞）, 大陸的順豐快遞。其次是除了持續完善已有的海外物流布局外，近年來特別對亞洲物流中心進行新的布局和功能性調整， 比如為了第一時間可以收到Fedex 的貨件，2009年我們不惜關閉原來在香港上環的倉庫，把香港新倉庫搬至距離Fedex 香港中轉站只有10分鐘車程的筲箕灣，確保可以當天上午收貨，當天下午交付當地客戶，交期至少快人一天。為了更好的服務亞洲地區客戶和提供國內配套交貨支持，2012年我們更是將深圳分公司整體遷入中國最具創新影響力的高新區--深圳市高新技術產業園區。

 

客戶的每張訂單，都是一次信心的托付，所以我們把訂單的履行成功率做為工作績效的重要考核項目。除了對全體人員進行基礎培訓和技能提升培訓外，我們還通過系統電子化標準流程作業和商業合約對貨物準時交付進行保障。比如一單系統訂單生成，電子化系統對物料的狀態進行實時追蹤，從報關到提貨，從裝運到收貨，一旦貨物狀態異常，我們會第一時間知會客戶并進行補救；若貨物最終發出后，我們系統會立即自動發送出貨文件給相應的客戶，第一時間通知客戶做報關，清關，收貨準備； 再如，考慮到中國大陸的物流環境，我們會對所有中國大陸交付的貨物購買貨物遺失商業保險，確保萬無一失。

 

正如我們的每一個客戶所知，最佳物流服務獎不僅僅是對希瑪科技物流服務的一次認可，更是對多年來對我們為客戶創造價值和不斷創新的有力肯定，也期待著有更多的客戶能夠體驗到我們的專業服務。