計(jì)算機(jī)運(yùn)算市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展，戴爾公司(Dell)的業(yè)務(wù)卻越走下坡。該公司并未在平板電腦或智能手機(jī)市場(chǎng)上推出任何令人印象深刻的產(chǎn)品組合，但這卻是目前市場(chǎng)需求最蓬勃發(fā)展之處──不再是Dell曾經(jīng)占主導(dǎo)地位的消費(fèi)或企業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

但這并不僅僅發(fā)生在Dell公司。許多還未能在此小型運(yùn)算設(shè)備新世界找到立足點(diǎn)的其它PC制造商們也面臨著類似的問題──如何在這個(gè)風(fēng)靡平板電腦與智能手機(jī)以及由蘋果公司(Apple)和三星電子(Samsung Electronics)主導(dǎo)的市場(chǎng)中保有產(chǎn)品的相關(guān)性。除了這兩大對(duì)手以外，在平板電腦與智能手機(jī)市場(chǎng)上的其它競(jìng)爭(zhēng)廠商們也緊緊守著一點(diǎn)微薄的市占率，助長(zhǎng)了市場(chǎng)出現(xiàn)一些觀察與預(yù)測(cè)：為了避免虧損，一些廠商不得不退出這一領(lǐng)域。

但這并不是指Dell正處于虧損狀態(tài)。該公司有太多具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品之所以出現(xiàn)赤字只是因?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)買家的PC需求下滑。從今年五月結(jié)算的2013財(cái)年第一季營收來看，Dell的凈利為6.35億美元，較去年同期的9.45億美元衰退了三成。本季銷售業(yè)績(jī)144億美元，較2012財(cái)年第一季的150億美元下滑了4%，也較上一季下滑10%。投資人與Dell管理階層對(duì)于營收衰退都相當(dāng)震驚，該公司管理階層認(rèn)為這是由于銷售執(zhí)行力度不佳、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟，以及平板電腦與智能手機(jī)等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力所致。

Dell公司首席財(cái)務(wù)官Brian Gladden在與分析師的電話會(huì)議上進(jìn)一步解釋：

“幾項(xiàng)重大的關(guān)鍵因素導(dǎo)致了公司的營收赤字。我們的銷售執(zhí)行力并未達(dá)到原先的期望，而在邁向第二季之際，我們已經(jīng)為此加強(qiáng)改善了。此外，需求環(huán)境比我們計(jì)劃的更嚴(yán)苛，除了大眾市場(chǎng)以外，我要特別強(qiáng)調(diào)的是在歐洲、中東與非洲(EMEA)以及亞洲部份地區(qū)的市場(chǎng)需求不振。”

“最后，我們的部份業(yè)務(wù)經(jīng)歷了一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由于外在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越險(xiǎn)峻，特別是在入門級(jí)市場(chǎng)與新興市場(chǎng)，這使得我們的筆記本計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)萎縮了 10%。我們認(rèn)為外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越嚴(yán)苛可能是因?yàn)檫^去兩季以來的硬盤短缺問題使渠道庫存重整所致。另外，我們還看到越來越多消費(fèi)者將IT花費(fèi)轉(zhuǎn)移到另一種新型的移動(dòng)運(yùn)算設(shè)備了。這些種種的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)因素對(duì)我們的季營收和獲利造成了沖擊。”