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移動互聯新商業模式探討:智能手機如何“吃軟飯”?

關鍵字:智能手機 

隨著手機同質化的加劇,硬件是越來越不賺錢了,可是要靠軟件賺錢,卻沒幾家能做到。

在中國,所有做手機的都有一個目標,那就是成為中國的蘋果,并且確實有人不吝于給自己添加“中國版喬布斯”的封號。不過總的來說,目前可稱得上成功的品牌寥寥無幾,另外蘋果這樣軟硬件通吃的本事,也沒有幾家能學會。

在2012年上半年的“360VS小米”大戰中,360老總周鴻祎秉承“敵人的敵人就是朋友”的理念,拋出了“互聯網 特供機”的概念,并在某次手機行業內部會議上對各大終端廠商描繪了“流量變現”的誘人前景??墒寝D眼間,2012年就要過去了,當初說好的通過“流量賺錢”已經沒人再提,而“互聯網手機”也變成了“你預裝我,我宣傳你”的跑馬圈地。眼瞅著移動互聯網這塊蛋糕,手機廠商是心有余而力不足。

近日,360老總周鴻祎的一則微博中說道:“誰記得一度輝煌的SP行業?SP有很好的商業模式,有便捷的支付手段,但是SP設置陷阱、吸費,欺騙消費者,日進斗金,有的公司甚至借此海外上市。結果,整個行業全軍覆沒。這就是急功近利、過度商業化的教訓?!?

功能機時代,SP可以賺錢,那么智能手機到底能不能從軟件賺到錢呢?

SP前世今生

曾經隨處可見的SP短信業務
曾經隨處可見的SP短信業務

讓我們先來回顧一下曾經“輝煌”的SP行業。從2002年開始,國內SP數量開始成倍數激增。到2004年,與國內各大運營商簽約的SP數量已突破9000家。一開始,這是一個不需要多少門檻,輕易就能搶錢的暴利行業。

最早成為SP公司的大多是各地知名網站。隨后,以前從事聲訊臺、尋呼臺的投機者也嗅到了商機,紛紛轉行殺入這個行業。事實上,早起SP普遍的IVR業務和短信業務不過是聲訊臺、傳呼臺業務在手機平臺上的復制。當時比較常見的SP業務模式有:比較常見的SP業務模式有:短信 群發、媒體合作、捆 綁、模擬、代收費等,這些業務還算比較正常,其中如果能與比較牛的媒體合作,確實非常賺錢。除此之外,還有一些暴利的“灰色”業務,比如引誘上行,多數是靠色 情聊天引誘上行,甚至還有直接PUSH罵用戶的,使得用戶忍不住上行,一來二去,就賺得盆滿缽滿。

此后,中移動打造的移動夢網,讓SP業務模式發生了根本性的變革,由過去的引誘扣費轉為直接扣錢。由于中移動缺乏內容和資源,因此它對SP來者不拒,開出的分成比例也相當誘人,僅為15:85。更令投機者們欣喜若狂的是,利用早期夢網平臺存在技術以及管理方面的巨大缺陷,SP完全可以私下給用戶下扣費單。

當時,一家剛剛成立的SP的普遍做法是,先通過渠道找到幾萬個手機號碼,再逐一發送用戶看不見的空白信息,一旦用戶沒有察覺,扣費往往就成功了。按照每月30元的最高扣費,這家新SP完全可以實現每月數百萬元的驚人業績。這樣的“造富神化”讓一大批投資者加入到SP行列。但其實,傳統的SP做的事情大同小異,無論是短信、彩信還是鈴聲下載,都沒有什么技術含量和核心的技術內容,全國幾百、幾千家提供的“服務”都如出一轍。

中移動移動夢網
中移動移動夢網

隨著“扣費”情況的愈加嚴重,消費者的投訴越來越多,SP曾經歷過一段時間的洗牌和調整。首先從推廣渠道上看,由過去的發送短信扣費,轉為通過買 斷手機的內置“包機”扣費。此外,部分SP開始掌握內容資源,或自己開始轉為CP,逐漸與缺乏差異化產品的SP拉開距離,在其中也誕生了一些較大規模的企業。不過,盡管行業正在逐漸轉型,然而過去這種“搶錢”的方式來得太容易了,誰也不能說上岸就上岸。近日,哈爾濱就爆出了目前涉嫌扣費的40余家手機品牌,甚至一些國產知名手機品牌也在名單之中。

進入智能機時代后,SP賴以生存的環境和渠道遭遇了顛覆性的破壞。再加上政府主管部門的打擊,如今的SP公司已經分為兩波,一波已經徹底的金盆洗手,或者潛伏起來;另一類則徹底放棄了“扣費”這一塊的業務,轉為通過內容和應用服務來賺錢。其中,過去針對功能機平臺的中間件廠商最為失落(雪鯉魚、斯凱、沃勤)。

移動互聯新勢力的崛起

進入智能機時代,舊的SP勢力逐漸沒落,新的勢力開始出現。

這里新的勢力主要包括三類,主要通過推廣渠道來劃分:

一類是大的互聯網門戶,如騰訊、百度這樣的公司,它們在功能機時代就與手機終端廠商保持著緊密的合作,推廣渠道從包機到互聯網線上、線下推廣不等。其中百度在移動互聯網缺乏有力的內容服務,而騰訊有QQ、微信這樣殺手級的產品,但缺乏底層服務。

一類是華為、OPPO、魅族這樣的大終端廠商,他們大多自己經營應用商店,同時也在試水APP應用,如OPPO的“云信”,推廣渠道主要為內置,不過目前來看在運營能力上還有待觀察。

還有一類是各種應用商店,如91助手、機鋒市場、豌豆莢等,推廣渠道主要為用戶主動下載。另外,刷機助手、刷機精靈等針對刷機市場的工具也成為應用商店的一個補充渠道。類似于樂蛙OS、點心OS這樣的ROM也成為刷機市場的補充。

刷機精靈
刷機精靈

最后一類是各種應用的開發者或開發企業。從整個產業的利潤分配來看,前面三類都可以稱為“渠道商”,大概可占到5成的利潤;而開發者則享受后面的4成利潤,剩下的1成則分給系統服務提供商。

從渠道的發展來看,互聯網的渠道開始集中化,百度、騰訊這樣的公司已經布局完畢,開始占據優勢,新的移動互聯網公司已經很難打開局面;與傳統互聯網的最大不同在于,移動互聯網并不只是簡單的追求流量和用戶數,而開始追求用戶的活躍度。這里比拼的是運營能力,誰的運營能力強,誰就占優勢。據小道消息,騰訊目前已經參股了兩家手機方案公司,相信未來最有可能軟硬通吃的企業就是騰訊了。

另一方面大的終端商甚至手機渠道商紛紛組建自己的應用市場,如著名渠道商天音就組建了“開奇市場”,通過自己的渠道優勢進行內置,根據最新的第三方數據,目前該應用市場的活躍度已經排到了前三位。而近日斯凱也宣布與蘇寧電器簽署協議,在蘇寧店內提供智能手機軟件服務,包括提供移動設備與PC同步工具及手機應用程序安裝。斯凱將在未來12個月內為蘇寧用戶提供全方位產品解決方案及技術支持,蘇寧將配合最近斯凱產品的推廣。

最后,單純的依靠用戶下載推廣的應用市場,如木螞蟻等,正在逐漸被邊緣化。應用市場目前也正在面臨洗牌,更多運營,變現能力更強的市場將會生存下來,如91助手。有業內人士表示,隨著行業逐漸的規范,未來工信部有可能針對應用商店頒發牌照。

從整個移動互聯網的生態鏈來看,各大互聯網公司處于生態鏈的上層,他們大多掌握一些殺手級的應用,通過應用市場、桌面工具、瀏覽器等方式推薦給用戶,然后由用戶自己來下載的方式推廣。

而各大整機廠商、方案公司,還有芯片廠商則處于生態鏈的下層,他們一般不掌握應用,推廣方式主要是通過直接內置到硬件,然后利潤分成。

這其中越靠上層的推廣方式,所花費的成本越大,但是由于是用戶自愿下載的,對于應用的主動性或者活躍度會更高。越靠近下層的推廣渠道,所花費的成本越低,是目前新的APP應用比較樂衷采用的推廣方式。尤其是目前刷機助手、刷機精靈等針對終端渠道和手機店的第三方軟件開始興起,專門為手機店店主提供一鍵式刷機服務。所以目前360一方面收購刷機精靈,一方面聯合手機廠商推出特供機,就是看重了內置渠道的低成本、推廣迅速的特性。

移動互聯網生態鏈
移動互聯網生態鏈

能否收到錢?

直接扣錢現在來看是做不到了,盡管筆者得知以前那幫做SP的人現在已開發出避開殺毒軟件直接在智能機扣費的方法,但這種方法的違法成本已大大提高,將在未來的打擊中逐漸被取締。

從商業模式來看,目前在移動互聯網上的盈利主要還是照搬傳統互聯網的模式:廣告、游戲、內容和電商。

首先是廣告,移動互聯網廣告的效果究竟如何?從手機Wap廣告起家的力美廣告表示,從其公司的數據來看,雖然Wap目前依然是其最大的廣告渠道,但從去年開始進軍移動應用廣告以來,其占公司的收入比重已經顯著上升,現iOS平臺占30%、Android平臺占20%、iPad占10%。受限于移動設備屏幕面積有限、以及設備使用場景的機動性,雖然制作精良的品牌廣告在這一平臺上也許并不是沒有機會,但更大程度上來說,移動廣告的潛力還是會以電商類廣告為主。力美廣告的數據也顯示,目前手機上的廣告大多以電商廣告為主。

賣內容目前國內只有蘋果和騰訊能實現盈利,包括盛大在內的內容運營商目前在手機上仍未找到太好的商業模式,A8音樂則背靠中移動的大樹好乘涼,每個月也可實現幾千萬的收入。

目前最被業內看好的是游戲的變現能力,其中手機強網游將成為新的收入爆發增長點。與SP時代的直接扣費購買游戲不同,智能機時代的手機游戲大多采用免費+道具收費的方式,通過各種手段來吸引用戶投入大量的時間和金錢。與“憤怒的小鳥”等休閑游戲不同,手機“強網游”更注重人際互動性、游戲性與故事性。比如目前火熱的3D手機網游“忘仙”,就要求每天必須與陌生人來做任務,其中得到的經驗值比單純的打怪升級還要高,用戶在其中的投入度也就越來越高。

手機火熱網游代表作“忘仙”
手機火熱網游代表作“忘仙”

隨著目前國內智能手機性能的提升,4寸顯示屏,1G雙核主頻,500元左右價位將在明年成為標配,LTE高速網絡的商用,這也將客觀上提升手機游戲的體驗,促進更多大型手機游戲的出現。

除了以上盈利模式之外,不少企業也在嘗試新的盈利模式,比如91助手通過賣UI和壁紙,目前每月都有不錯的營收。但是小米的MIUI在日前宣布收費,則引起了“米粉”的一片嘩然,有業內人士認為,這與小米的一貫高調宣傳以及其品牌定位有所沖突。

據了解,11月2日發布的MIUI2.11.2開發版,用戶更新后,發現系統設置中多了一個新的選項——“米幣中心”,提供話費充值卡和支付寶兩種充值方式,并針對主題開始收費。小米“主題市場”中質量較高的主題全部需要收費購買,價格在2米幣左右,根據兌換規則1元人民幣可以兌換1米幣,用戶之前下載的主題也需要重新授權后才能使用,而在這個版本之前,該市場中的主題全部免費提供。

小米公關部相關人士解釋說,收費是由于市場上優秀、高品質的主題太少了,為了吸引專業設計師才引入了市場機制?!爸黝}價格完全是由設計師來確定,用戶支持付費主題所帶來的好處是免費主題的質量也將會提升一個檔次。終有一天,用戶會體諒到我們的良苦用心?!?

據內部人士透露,收費可能遠不止于主題,目前小米正在搭建游戲開放平臺,通過推薦和內置游戲,與開發者分成獲得收入。

不過也有業內人士表示,雖然目前在收費上主要的應用還是以游戲為主,用戶群比較單一,但到了明年,包括閱讀、視頻、生活類應用,甚至醫療、教育等應用都可以實現收費,“我們認為,未來手機上所有的應用和內容都可以收到錢?!?

《國際電子商情》MIUI正式實現收費
MIUI正式實現收費

怎么收到錢?

除了是否能收到錢,很多應用開發者和中小型手機廠商糾結于如何收到錢?

在SP時代,收錢必須要經過運營商的支付通道,受限制比較多,另外計費方式和數量也不夠公開。行業內經常存在“暗扣”、“扣量”等潛規則。其中“暗扣”讓消費者不清楚錢是怎么花掉的,“扣量”則讓開發者和渠道商不清楚到底該分多少錢。

到了智能機時代,收錢不在局限于運營商一家渠道,通過各種第三方支付平臺(支付寶、快錢)可以很方便的收到錢,然而這仍然只是解決了能否收到錢的問題,此外各個應用于終端之間所采用的支付平臺可能有所不同,需要有一個中間環節來進行對接。

愛貝收銀臺
愛貝收銀臺

“這些終端廠商每天都有幾波人對他們說,說內置哪個應用能賺錢,但是他們很困惑,第一他們對收入多少,怎么收,怎么分成困惑,因為跟過去直接包機不同了。另外他們對于內置什么應用也很困惑,畢竟手機空間有限,不能內置太多的第三方應用?!鄙钲谑袗圬愋畔⒓夹g有限公司CEO丘越崑表示。據了解,該公司創世團隊均來自卓望,是目前除了運營商,唯一能提供完善的第三方互聯網交易支撐平臺的企業。

“愛貝是做什么的?簡單來說,我們是幫手機廠商和開發者來做變現的”。 丘越崑表示,首先愛貝解決的是如何收到錢的問題,但這只是最基礎的服務,其次還要解決錢是如何計算的問題,“如果采用愛貝系統,由于系統是掌握在我手中到,如果用第三方到計費平臺,不存在扣量的問題。用戶花了多少錢,開發者賺了多少錢,渠道能分多少錢,清清楚楚,一目了然?!?

首先,通過和主流的第三方支付公司深度合作(易寶、支付寶、財付通、塊錢),愛貝推出了小額授信、銀行直扣等最便捷支付能力;同時還支持銀聯卡、運營商話費支付、點卡充值卡支付等多種靈活的支付方式。

除了支付外,愛貝還可以實現賬戶管理(現金、虛擬幣管理)、用戶管理、商戶管理(開發者、推廣渠道、刷機渠道,自動結算分成)、商品管理、計費能力(如按次、包月、包時長……十幾種計費策略)、營銷能力、計費接入等功能,提供一整套完整的支付解決方案。

愛貝交易平臺業務架構
愛貝交易平臺業務架構

“我們不只是能幫助手機廠商變現,還可以提高他們的變現能力。”丘越崑表示,目前愛貝除了提供豐富靈活的計費策略外,還能幫助廠商提高運營手段,實現如“限時免費、打折、秒殺、買一送一”等組合營銷手段,進一步吸引游戲類玩家提高游戲時間和黏性。另外,愛貝平臺還可生成37種營銷數據報表,同時反饋各種應用的活躍度和黏度。讓終端廠商對各應用的在線人數,地域分布,支付習慣,活躍度等一目了然,從而可以有針對性的植入高收益應用。

更重要的是,愛貝平臺還提供自動結算功能,對于生態鏈的各個環節可以做到多方自動計費分潤。此外,目前很多第三方支付仍然是WAP網站,APK方式,通過釣魚網站很容易竊取密碼。而愛貝系統采取高強度的終端認證和應用認證機制,終端和云交易平臺雙向認證,并實現一個終端一組密鑰、一個應用一組密鑰,杜絕非法終端或非法應用使用平臺的支付能力;可以提供運營商級別的數據安全保護。

“只有內容、平臺、運營、服務,四位一體的移動互聯網交易綜合服務體系,才能有效提高流量轉化率和付費轉化率。”丘越崑最后表示,在智能機時代,終端廠商之間拼的是運營能力,過去那種簡單的包機內置軟件的方式,已經一去不復返了。手機廠商對待移動互聯網的態度應該更開放,擁抱產業的變化。

愛貝交易安全平臺
愛貝交易安全平臺

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